রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

tk6688-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখাটা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk6688 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেবে। মোবাইল বা কম্পিউটার দুটো থেকেই কাজ করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দল দ্রুত শনাক্ত করতে পারবে। উত্তর পাবেন কর্মদিবসের মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু পরিবর্তন নিজেই করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য যাচাই ধাপ প্রয়োজন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কী করি না। নিচে ছয়টি দিক যেখানে আমাদের পদ্ধতি স্পষ্ট।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে — আমাদের কেউ সেটা সরাসরি দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন থেকে মুক্তি দেয়। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আলাদা যাচাই ধাপ চালু হয়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমরা সেশন স্থগিত করি।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক সেটুকু ছাড়া বাকি মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কাউকে দিই না। bKash বা Nagad-এ লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর হালনাগাদ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। কিছু অস্পষ্ট থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। লগইনের সময় IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন রেকর্ড হয়। এর বাইরে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রসিদ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেশন মসৃণ নাও থাকতে পারে। তবে সাইটের মূল কার্যক্রম চলবে। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি বাছাই করে রাখতে পারেন।

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা যেখানে প্রযোজ্য সেখানে এই অধিকারগুলো সম্মান করি। নির্দিষ্ট প্রশ্নে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কোনো কর্মীর পক্ষে সেটা পড়া সম্ভব না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হয়, পুরোনোটা কেউ দিতে পারবে না।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয় — সাধারণত আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্যের কপি' বিষয়ে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি রিপোর্ট তৈরি করে পাঠাব।